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Marketing glocal définition
- Définition
- Temps de lecture : 2 min
Le marketing glocal est une approche dans laquelle une entreprise adopte une démarche d’exportation globale puis réalise des ajustements locaux.
L’approche globale consiste à considérer le monde comme un marché unique. L’entreprise exportatrice réalise alors une segmentation de la clientèle sur la base de comportements dominants sans référence à une situation géographique.
L’approche locale relève du marketing pluridomestique. Elle consiste à considérer chaque région géographique comme un marché qui nécessite une approche spécifique.
Le marketing glocal combine marketing global et pluridomestique. Une approche initialement globale permet d’identifier une stratégie marketing de base cohérente dans toutes les régions du monde. L’approche locale permet dans un second temps d’ajuster et d’optimiser la stratégie en fonction des spécificités de chaque pays.
L’objectif du marketing glocal est de tirer profit de l’image de marque de l’entreprise, de ses produits et de son organisation tout en prenant en compte les attentes des différents consommateurs dans le monde.
La différenciation au niveau local joue sur différents leviers :
- l’adaptation du produit lui-même ;
- l’adaptation de l’argumentaire de vente ;
- l’adaptation de la relation client ;
- l’ajustement du prix de vente.
McDonald’s constitue un modèle de glocalisation. Il propose à l’origine un produit unique, parfaitement standardisé et dénué de référence aux différentes cultures mondiales. En revanche, certains pays disposent de recettes adaptées aux goûts locaux sans remettre en cause le concept et l’organisation de base.
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