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Lexique commerce international

Glocalisation définition

La glocalisation est un phénomène qui conduit à adapter un produit mondial aux spécificités d’un marché local.

 

La globalisation et la localisation fusionnent pour donner naissance à la glocalisation. Si les deux concepts s’opposent a priori, les experts en marketing considèrent généralement que tout produit possède des composantes globales et locales.

 

La non-homogénéité du marché mondial et la présence de différentes cultures incitent les firmes mondiales à glocaliser leurs produits. Il s’agit non seulement de traduire les supports de vente, mais aussi d’adapter l’argumentaire en fonction des attentes locales. Le produit lui-même peut faire l’objet d’ajustements.

Le développement de l’informatique a permis la globalisation. Il permet à la fois de traiter un grand nombre de données pour identifier les attentes spécifiques et les comportements associés à chaque culture. En parallèle, la technologie de la communication permet de mener des études de marché à distance et d’observer le résultat des ventes.

 

McDonald’s constitue un exemple de glocalisation. L’enseigne vend des hamburgers partout dans le monde, fabriqués avec les mêmes produits et selon les mêmes procédures. En revanche, les recettes exactes dépendent des particularités culinaires de chaque pays.

 
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