Czym jest punkt kompleksowej obsługi OSS i dlaczego dziś nie wystarcza
Punkt kompleksowej obsługi OSS (One-Stop Shop) to portal, który pozwala sprzedawcy zadeklarować i zapłacić, za pośrednictwem jednego państwa członkowskiego, VAT należny od sprzedaży B2C zrealizowanej w całej Unii Europejskiej. Dzięki niemu nie trzeba rejestrować się w każdym kraju, w którym znajdują się klienci. Od 2021 roku OSS obejmuje wewnątrzunijną sprzedaż towarów na odległość B2C, z jednolitym progiem 10 000 €, powyżej którego VAT jest należny w kraju konsumpcji.
Ten próg nie zmienia się wraz z reformą. Liczy się to, czego OSS nie obejmuje dzisiaj. OSS obsługuje sprzedaż transgraniczną, czyli tę, w której towar wyrusza z jednego kraju do klienta w innym kraju. Pomija natomiast sprzedaż lokalną: kiedy sprzedajesz klientowi w Niemczech z zapasu znajdującego się już w Niemczech, transakcja jest krajową dostawą wewnętrzną. Podlega ona opodatkowaniu od pierwszego euro w kraju składowania i wymaga lokalnej rejestracji VAT.
To właśnie mur, na który natrafia każdy sprzedawca składujący towary w kilku krajach. OSS w obecnym kształcie działa jak jedno okno rozliczeniowe: składasz kwartalną deklarację w jednym państwie identyfikacji, wskazujesz w niej stawki VAT każdego kraju konsumpcji i dokonujesz jednej płatności, którą administracja rozdziela między poszczególne kraje. To realne uproszczenie, ale dotyczy wyłącznie sprzedaży wysyłkowej ponad granicami. W chwili gdy towar rusza do klienta z magazynu położonego w tym samym kraju co ten klient, OSS przestaje mieć zastosowanie i wraca lokalny obowiązek. Aby poznać pełny mechanizm obecnego portalu, warto już teraz zarejestrować się w punkcie kompleksowej obsługi OSS, ponieważ pozostaje on podstawowym elementem, na którym buduje się reforma.
trzy procedury współistnieją i często się mylą. OSS unijny obejmuje wewnątrzunijną sprzedaż na odległość B2C. OSS nieunijny dotyczy usług B2C świadczonych przez operatora z siedzibą poza Unią. IOSS obsługuje import towarów B2C o niskiej wartości (przesyłki do 150 €). Każda z nich ma swój zakres i żadna nie zwalnia z lokalnej rejestracji, gdy w grę wchodzi sprzedaż krajowa.
Co składowanie w wielu krajach naprawdę wymusza (przypadek Amazon FBA)
Sprzedawca w programie Amazon Pan-EU powierza swoje zapasy Amazonowi, który rozdziela je między swoje magazyny zgodnie z popytem. Konkretny skutek: Twoje produkty mogą znajdować się jednocześnie w Polsce, w Niemczech, we Włoszech, w Hiszpanii, w Czechach i w Niderlandach. Każdy kraj składowania rodzi dwa obowiązki.
Pierwszy obowiązek: lokalna rejestracja VAT w każdym kraju, w którym składowane są Twoje towary, bo z chwilą gdy zapas jest tam obecny, możliwa jest w nim sprzedaż krajowa. Drugi obowiązek: każde przemieszczenie Twoich towarów z jednego magazynu do drugiego jest przemieszczeniem towarów zrównanym z wewnątrzwspólnotową dostawą w kraju wysyłki oraz z wewnątrzwspólnotowym nabyciem w kraju przybycia. Musisz zadeklarować te ruchy, mimo że sprzedajesz sam sobie.
Aktywny sprzedawca Pan-EU zostaje w ten sposób z pięcioma do dziewięciu numerami VAT, taką samą liczbą deklaracji okresowych, informacjami podsumowującymi i progami Intrastat do monitorowania. Każdy z tych numerów oznacza własny kalendarz deklaracyjny, własne terminy płatności i własne ryzyko sankcji w razie spóźnienia. Do tego dochodzą koszty biura rachunkowego lub przedstawiciela w każdym kraju, tłumaczenia i korespondencja z lokalnymi administracjami w ich językach urzędowych. To ciężkie, kosztowne i podatne na błędy, a jeden pominięty ruch magazynowy potrafi uruchomić lawinę korekt w dwóch krajach naraz.
Amazon zamknął swój program call-off stock w sierpniu 2024 roku. Wielu sprzedawców, którzy opierali się na tym uproszczeniu, przeszło już w pośpiechu na lokalne rejestracje. Reforma ViDA nie jest więc tematem odległym: nadchodzi w krajobrazie już napiętym.
Co reforma ViDA zmienia z dniem 1 lipca 2028 roku: rozszerzony OSS
Od 1 lipca 2028 roku OSS rozszerza swój zakres. Nie zastępuje obecnego mechanizmu, lecz go poszerza. To trzeci filar reformy ViDA (VAT in the Digital Age), przyjętej przez Radę Unii Europejskiej 11 marca 2025 roku na mocy Dyrektywy (UE) 2025/516.
Rozszerzony OSS obejmie odtąd:
- krajowe dostawy towarów B2C realizowane przez sprzedawcę niemającego siedziby w kraju konsumpcji, czyli dokładnie ten martwy punkt opisany powyżej;
- wszystkie usługi B2C świadczone przez operatora niemającego siedziby w danym kraju;
- czynności instalacji i montażu przeznaczone dla osób fizycznych;
- sprzedaż towarów na pokładzie statków, samolotów i pociągów.
Dla e-commerce prawdziwym przełomem jest rozszerzenie na krajową sprzedaż B2C podmiotu niemającego siedziby. Sprzedawca, który upłynnia swój polski zapas wśród klientów w Polsce, będzie mógł, pod warunkami, zadeklarować ten VAT za pośrednictwem OSS, a nie przez lokalną rejestrację. Uściślenie kalendarza: OSS otwiera się na gaz, energię elektryczną, ogrzewanie i chłodzenie dla osób fizycznych już od 1 stycznia 2027 roku, rok przed zasadniczą częścią mechanizmu.
W praktyce widzę, że sprzedawcy mylą rozszerzenie OSS ze zniknięciem wszelkich obowiązków lokalnych. Rozumuj przepływ po przepływie. Rozszerzony OSS wchłania sprzedaż B2C, w tym krajową dla podmiotu niemającego siedziby. Nie dotyka natomiast ani importu, ani transakcji B2B, ani przypadków, w których Twoje prawo do odliczenia jest niepełne.
Procedura przemieszczenia towarów własnych: prawdziwy przełom dla zapasów
Przemieszczenie towarów własnych to nowa procedura szczególna OSS, wprowadzona artykułami 369xa do 369xk dyrektywy VAT (Dyrektywa UE 2025/516), z technicznymi zasadami stosowania określonymi w Rozporządzeniu wykonawczym UE 2026/1869, obowiązująca od 1 lipca 2028 roku. Dotyczy ruchów magazynowych przedsiębiorstwa do samego siebie w obrębie Unii, czyli dokładnie przemieszczeń między magazynami sprzedawcy FBA.
Zasada jest prosta. Zamiast deklarować każde przemieszczenie jako zrównaną wewnątrzwspólnotową dostawę w jednym kraju i wewnątrzwspólnotowe nabycie w drugim, wraz z rejestracjami, jakich to wymaga, wykazujesz całość swoich wewnątrzunijnych ruchów magazynowych w dedykowanej miesięcznej deklaracji OSS. Przemieszczenie i odpowiadające mu wewnątrzwspólnotowe nabycie są zwolnione, co gwarantuje neutralność VAT. Ruchy te wypadają także z informacji podsumowujących.
Skutek jest bezpośredni: nie musisz już rejestrować się w danym kraju tylko dlatego, że składujesz w nim własne towary. Dla sprzedawcy FBA, którego zapas krąży między magazynami w kilku krajach członkowskich, oznacza to koniec kaskady rejestracji uruchamianej samym faktem, że Amazon przesunął palety z jednego centrum logistycznego do drugiego. Warto jednak zapamiętać właściwe słowo: reforma mówi o ograniczeniu, a nie o zniesieniu rejestracji. Znika obowiązek związany z samym składowaniem, ale pozostają wszystkie inne tytuły, które mogą wymuszać lokalny numer VAT.
Warunek, którego nie wolno przeoczyć: pełne prawo do odliczenia
Procedura jest opcjonalna, lecz warunkowa. Jest dostępna wyłącznie wtedy, gdy dysponujesz pełnym prawem do odliczenia w państwie członkowskim przybycia zapasu. Dobra inwestycyjne oraz, szerzej, towary, które nie dają prawa do pełnego odliczenia w kraju przybycia, są z tej procedury wyłączone.
Konkretne tłumaczenie: jeśli w kraju przybycia masz VAT naliczony do odzyskania lub tylko częściowe prawo do odliczenia, procedura przemieszczenia towarów własnych nie ma zastosowania i lokalna rejestracja znów staje się konieczna. Ten techniczny punkt oddziela sprawy proste od tych, które wymagają analizy.
procedura przemieszczenia towarów własnych obejmuje przemieszczenie zapasu, a nie sprzedaż, która po nim nastąpi. Gdy Twoje towary trafią już do magazynu, sprzedaż nadal podlega własnym regułom: rozszerzony OSS, jeśli jest to sprzedaż B2C, odwrotne obciążenie, jeśli jest to kwalifikowana transakcja B2B, lokalna rejestracja w przypadkach szczątkowych. Nigdy nie przedstawiaj tej procedury jako ogólnego zwolnienia z rejestracji.
Amazon FBA Pan-EU: sytuacja przed 2028 rokiem i po nim
Poniższa tabela podsumowuje przejście dla sprzedawcy FBA składującego w sześciu krajach.
| Element | Przed 1 lipca 2028 | Od 1 lipca 2028 |
|---|---|---|
| Lokalne rejestracje VAT | Jedna na każdy kraj składowania (często 5 do 9) | Potencjalnie jedna, pod warunkami |
| Przemieszczenia między magazynami | Zrównane dostawy i nabycia do zadeklarowania lokalnie | Jedna miesięczna deklaracja OSS (przemieszczenie zwolnione) |
| Sprzedaż B2C transgraniczna | OSS unijny (już obowiązuje) | OSS unijny (bez zmian) |
| Sprzedaż B2C krajowa z lokalnego zapasu | Lokalna rejestracja obowiązkowa | Rozszerzony OSS, dla sprzedawcy bez siedziby |
| Sprzedaż B2B lokalna | Rejestracja lub odwrotne obciążenie zależnie od kraju | Odwrotne obciążenie uogólnione (artykuł 194) |
| Call-off stock | Uproszczenie dostępne | Procedura zniesiona (patrz niżej) |
Odczyt jest jasny: reforma uderza w dwa największe utrapienia modelu FBA, czyli zapasy i krajową sprzedaż podmiotu bez siedziby. Aby zadeklarować dziś swoje przepływy Amazon, nasz dedykowany artykuł wyjaśnia, jak rozliczyć sprzedaż Amazon FBA przez OSS w obecnych ramach.
Nie zamykaj żadnego numeru VAT, zanim nie zmapujesz każdego przepływu, kraj po kraju. Sprzedawca, który importuje swoje towary do Polski, aby następnie je dystrybuować, wciąż będzie potrzebował polskiego numeru dla importu i odliczenia, nawet w 2028 roku. Właściwe podejście polega na spisaniu swoich przepływów, a potem na wskazaniu tych, które rozszerzony OSS i przemieszczenie towarów własnych faktycznie wchłaniają.
Koniec call-off stock: co trzeba przewidzieć
Procedura call-off stock, zwana także magazynem konsygnacyjnym na wezwanie, znika. Żadne nowe uzgodnienie nie będzie mogło zostać zainicjowane po 30 czerwca 2028 roku. Uzgodnienia trwające w tym dniu nadal wywołują skutki aż do 30 czerwca 2029 roku, czyli daty całkowitego wygaśnięcia mechanizmu.
To uproszczenie pozwalało przemieścić zapas do z góry określonego klienta bez natychmiastowej rejestracji w kraju przybycia. Nowa procedura przemieszczenia towarów własnych przejmuje pałeczkę, z inną logiką i szerszym zakresem.
przeprowadź audyt swoich zapasów przed połową 2028 roku. Zapas wciąż obecny na starych zasadach w dniu 30 czerwca 2029 roku będzie musiał zostać rozliczony w tym dniu, albo poprzez procedurę przemieszczenia towarów własnych, albo poprzez lokalną rejestrację. Odkładanie tego przejścia to ryzyko korekty w trybie awaryjnym.
Czy w 2028 roku nadal trzeba rejestrować się do VAT?
Tak, w kilku przypadkach. Reforma znacząco zmniejsza liczbę rejestracji, ale ich nie znosi. Oto siatka decyzyjna, którą stosuję z moimi klientami.
Możesz celować w jedną rejestrację, gdy: Twoja sprzedaż jest B2C, Twoje zapasy przemieszczają się między magazynami w UE, a Ty dysponujesz pełnym prawem do odliczenia w krajach przybycia. W tym scenariuszu rozszerzony OSS i przemieszczenie towarów własnych pokrywają większość obowiązków.
Musisz zachować lub uzyskać lokalną rejestrację, gdy: importujesz towary do danego kraju (importer potrzebuje lokalnego numeru VAT i najczęściej numeru EORI), Twoje prawo do odliczenia w kraju przybycia nie jest pełne albo realizujesz operacje poza zakresem OSS.
W przypadku B2B logika jest inna. Od 1 lipca 2028 roku odwrotne obciążenie staje się obowiązkowe we wszystkich 27 państwach członkowskich, gdy dostawca nie ma siedziby i nie jest zidentyfikowany, a klient jest zidentyfikowany do lokalnego VAT. To klient dokonuje odwrotnego obciążenia, a dostawca nie musi już rejestrować się dla tego przepływu. Ten mechanizm z artykułu 194 podlega precyzyjnym warunkom kumulatywnym, które omawiamy w sekcji FAQ poniżej.
Na gruncie krajowym warto pamiętać, że reforma OSS nakłada się na inne obowiązki cyfrowe, które biegną własnym torem. Obowiązkowe fakturowanie elektroniczne w polskim systemie KSeF to odrębny temat od unijnego mechanizmu OSS: dotyczą różnych filarów ViDA i różnych kalendarzy, więc nie należy ich ze sobą mieszać przy planowaniu zgodności. Każdą krajową podstawę prawną, na którą powołujesz się przy rozliczeniu w Polsce, warto potwierdzić z doradcą przed jej zastosowaniem, ponieważ przepisy wykonawcze wciąż ewoluują wraz z transpozycją dyrektywy.
dla przedsiębiorstwa z siedzibą poza Unią Europejską przedstawicielstwo podatkowe pozostaje obowiązkowe w większości państw członkowskich, także po 2028 roku. ViDA nie znosi przedstawicielstwa podatkowego operatorów z krajów trzecich.
Potrzebujesz wsparcia w przygotowaniu do reformy OSS 2028?
Reforma ViDA upraszcza zarządzanie VAT w e-commerce, pod warunkiem że precyzyjnie zidentyfikujesz przepływy, które rozszerzony OSS i przemieszczenie towarów własnych wchłaniają, oraz te, które zachowują lokalną rejestrację. Nasi specjaliści mapują Twoje zapasy i Twoją sprzedaż kraj po kraju, a następnie wymiarują Twoją zgodność na 2028 rok.
Często zadawane pytania
Czy OSS obejmuje mój zapas Amazon rozmieszczony w kilku krajach?
Dziś nie. Każdy kraj składowania wymusza lokalną rejestrację i deklarowanie przemieszczeń między magazynami. Od 1 lipca 2028 roku procedura przemieszczenia towarów własnych pozwoli deklarować te ruchy za pomocą jednej miesięcznej deklaracji OSS, pod warunkiem posiadania pełnego prawa do odliczenia w kraju przybycia.
Czym jest przemieszczenie towarów własnych w VAT?
To procedura szczególna OSS, obowiązująca od 1 lipca 2028 roku, która obejmuje ruchy magazynowe przedsiębiorstwa do samego siebie w obrębie Unii. Przemieszczenie i odpowiadające mu wewnątrzwspólnotowe nabycie są zwolnione, a przedsiębiorstwo nie musi już rejestrować się lokalnie tylko z tytułu składowania swoich towarów.
Czy w 2028 roku nadal potrzebuję lokalnego numeru VAT?
Tak, w kilku przypadkach: aby importować towary do danego kraju, gdy prawo do odliczenia nie jest tam pełne, lub dla operacji poza zakresem OSS. Reforma znacząco zmniejsza liczbę rejestracji, ale nie znosi ich wszystkich. Przedstawiciel podatkowy w Polsce lub w Twoim kraju docelowym zabezpiecza te przypadki szczątkowe.
Czy call-off stock naprawdę znika?
Tak. Żadne nowe uzgodnienie call-off stock nie będzie mogło zostać zainicjowane po 30 czerwca 2028 roku, a mechanizm wygasa całkowicie 30 czerwca 2029 roku. Procedura przemieszczenia towarów własnych zastępuje go z szerszym zakresem. Audyt zapasów przed połową 2028 roku jest zdecydowanie zalecany.
Jaka jest różnica między OSS, IOSS a lokalną rejestracją?
OSS deklaruje VAT od sprzedaży B2C wewnątrz UE za pośrednictwem jednego portalu. IOSS dotyczy importu towarów B2C o niskiej wartości, do 150 €. Lokalna rejestracja pozostaje konieczna dla importu, odzyskania VAT naliczonego i operacji poza OSS. Te trzy elementy się uzupełniają, nie zastępują się nawzajem.
Czy OSS obejmuje sprzedaż B2B?
Nie. OSS dotyczy sprzedaży osobom fizycznym (B2C). Dla wewnątrzwspólnotowego B2B stosuje się odwrotne obciążenie, które staje się obowiązkowe dla podmiotów bez siedziby z dniem 1 lipca 2028 roku, zgodnie z mechanizmem odwrotne obciążenie na podstawie artykułu 194.
Czy próg 10 000 € zmienia się wraz z reformą?
Nie. Jednolity próg 10 000 € dla wewnątrzunijnej sprzedaży na odległość B2C pozostaje w mocy. Poniżej niego stosujesz VAT swojego kraju. Powyżej VAT jest należny w kraju konsumpcji i deklarowany za pośrednictwem OSS. Ten próg nie ma zastosowania do sprzedaży krajowej z lokalnego zapasu.